まいどです。SHOPUUです。
前回の記事の続きになります。
完全にこちらのミスでお客様に迷惑をかけてしまったときの
謝罪のメール文章を紹介します。
このようなことがないに越したことはありません。
こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまった場合の
謝罪メール文章を紹介します。
SHOPUUが今回使った文章ですので参考程度によろしくお願いします。
▲▲様。アマゾン出品者「〇〇〇」代表の★★と申します。
この度は、「ニンテンドー3DS LL モンスターハンター3(トライ)Gパック 」につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
全て弊社の点検不備によるものです。▲▲様にご指摘をいただくまで、その問題点に気付かずにいましたのは、すべて代表たる私の不徳のいたすところでございます。
今後、二度とこのような不始末を引き起こすことのないよう、点検体制を徹底させていただく所存でございます。
お客様に多大なご迷惑をおかえしましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
文章に正解はないんですが、自分の気持ちが相手に伝わるようにしましょう。
ごめんごめん～～！！
みたいなんはダメですよ。
モノを売っている時点でこういったことはいつか起きると思うので
少しづつ学んでいきましょう。
今日はここまで。
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明日の自分が今日の自分に感謝する。そう生きたいですね。
今日も読んで頂きありがとうございました。
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