アマゾン出品者評価を削除する方法

よく読者さんから、アマゾン出品者の低評価を消してくださいと

言われます。そのたび僕は何度も評価を消してきました。実はこれには

あるやり方があります。今回は実際に頂いたメールをシェアしたいと思います。

iphone-278031_640

 

読者さんとSHOPUUのやり取り

 

あの日こんなメールを頂きました…

 

初めまして●●と申します。

いつも為になるメルマガ、レポート読んで勉強させていただいてます。

今回、質問させて頂きたい事がありメールさせて頂きました

最初の方から評価1を貰い、67%とか75%で売れると言われる12月を迎え萎えかけながらも色々調べながらやってきました。

Amazonに削除依頼して1件だけ消して頂きましたが、今なお4件低評価が残ってます。

直接、購入者への削除依頼というのは、どのような文面が心に届くのでしょうか?

(本当に申し訳ございません、問題点を改善して再発防止に努めます)

という感じで削除依頼してみましたが反応はありませんでした。

オススメの言葉や文面がありましたら、どうかご教授お願いします。

 

 

▼返信~

初めましてSHOPUUです。質問にお答えします。

どういう内容かで送る文面が変わるのですが、まず

購入者に消してもらう→Amazonに消してもらう

と、いう基本的な順番というか流れがあります。

Amazonが評価を消してくれるのには基準があり、
返金依頼、返品依頼、評価削除依頼を購入者に伝えておかないといけません。

 

『返金しますので商品を返品してください。』

 

と伝えたのに、
相手からの返信がない場合

これはAmazonが消してくれます

 

しかし、
評価を下げられたにもかからわず、渋々使わせてもらいます。と言われた場合は、

Amazonは消してくれません。

 

あくまで、

 

・商品を返してもらえない

・評価も下げられた

 

 

この場合がいけます。

購入者が消してくれることはめったにないです。

そこでこういうメールを送ってください。

 

▼Amazonに依頼する文面

 

お世話になっています。●●と申します。この度、購入者さまに評価1をつけられました。こちらからは、全額返金や返品していただくよう言いましたが、連絡はなしです。
これだと商品は返してもらえないし、評価も下げられて辛いです。
これからどんどんAmazonで商品を売っていきたいと思っています。
どうか評価だけでも消して頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

 

 

▼返信~

SHOPUUさん。

まさにタイムリーで的確なアドバイスありがとうございます!

丁度 昨日ですが、返品・返金か、説明違いとして一部返金してそのままお使い頂くかの意向を伺うメールを出した所でした。

是非文面を引用させていただき、Amazonに削除依頼してみたいと思います。

本当にありがとうございました!

 

 

 

 

同じような質問が多いので今回シェアしました。

基本的なことがわかれば評価は消すことができます。

しかし、あくまで僕の持論なので実際アマゾンから聞いたわけではありません。

アマゾンは絶対教えてくれませんので、当てはまらないときもあります。

ただ、諦めるくらいなら一度トライしてみてください。

ランキングに参加しています。
クリックして頂けたら嬉しいです↓↓↓
にほんブログ村 小遣いブログ せどりへ

この記事が良かったらお願いします。

では!

豪華特典をゲットしよう!

Twitterフォローしてね!

2 件のコメント

  • はじめてご連絡させていただきます。
    愛知県在住の金田と申します。
    よろしくお願い申し上げます。

    突然のメールにて恐縮でございます。
    アマゾンにてDVDを出品販売しております。

    アマゾンで評価3の削除を検索していましたら気になる記事を拝見し
    失礼かと存じましたが早速問い合わせしました。

    (タイトル)
    アマゾン出品者評価を削除する方法  2014/3/2
    返金依頼、返品依頼、評価削除依頼を購入者に伝えておかないといけません。

    (件名)
    評価3  コメント・ありがとうございました。

    ※購入者さんに、お礼・お詫び・解決への対応中(未返金)

    ●Amazonテクニカルサポートに評価削除依頼
    ・Amazonがこのフィードバックを再度このため、削除することができません。
    (購入者様と問題を解決後、評価の見直しに同意を得ていただく必要がございます。)

    ●購入者さんへメール送信(上記記事の共通点)
    全額返金、返品依頼、評価削除依頼を購入者に伝えました。
    ※返品依頼→商品に関して再度ご迷惑をおかけいたしますので返送(返品)
    の必要はございません。
    複数回メール送信、相手から一度も返信がありません。
    (もう少し詳しく報告できます。)

    ご多用中にお手数をおかけしてしまい大変恐縮ですが
    よろしくお願い申し上げます。

  • 金田さん
    質問ありがとうございます。SHOPUUです。
    お客様への対応としてはバッチリだと思います。
    僕もそれで評価が消えないときあります。
    返答がないなら対処できないですもんね。
    申し訳ありませんが、そこまでやってダメなら諦めている状態です。力になれずすみませんT_T

  • コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。