アマゾン出品者評価を削除する方法2

今回は、新品商品なのに評価1をもらってしまったパターンです。

こちらを削除した方法をシェアしたいと思います。

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ある日こんなメールを頂きました…

 

 

いつも楽しくブログ見させて頂いています。

●●と申します。

すみませんが一件ご相談よろしいでしょうか。

 

こちらは、新品雑貨でしたが 、

’’開封した形跡があり中にゴミがあった’’

と 問い合わせなしに評価1を貰い、すぐにお詫びメールを出し、すぐに返金手続きを完了しているのですが、暫くしてお詫びと評価削除依頼のメールを出したのですが反応なし。

なのですが打開策はありますでしょうか?

すみませんが宜しくお願いします。

 

 

▼返信~

こんにちは。SHOPUUです。

●●さん。新品なのにゴミが入ってたんですか。

それならアマゾン宛に評価削除依頼を送りましょう。

 

 

アマゾンに依頼する文面

 

このたび、購入者さまに評価1をつけられました。

理由は、「中にゴミが入っていた」です。こちらの商品は新品未開封商品です。

なのでこちらももちろん確認はしていません。

中にゴミが入っていたのはメーカー側に責任があると思います。

一応購入者さまには、お詫びのメールと評価削除依頼は出しましたが

連絡はありません。どうか評価削除お願い致します。

 

これで大丈夫だと思います。

 

 

▼返信~

 

SHOPUUさん!

一件削除してもらえました!!ありがとうございます!!

本来削除はしませんが~の前置きがありましたが、

11月から胃を痛くさせられていた原因が解消できました(笑)

心から感謝しています!!ありがとうございました。

 

 

 

 

新品商品に不具合があった場合は、メーカー側に責任がありますので

僕らの評価が下がるのはおかしいです。なのでこの場合は、購入者に連絡しなくても

直接アマゾンに依頼したら消してくれます。

本来なら、まず購入者に連絡をしますがこのパターンはなしでOKです。

もし、自分に当てはまるようならぜひ依頼してくださいね。

 

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